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      慧點科技堅持以中國管理軟件推動中國數字化創新發展為使命

      精彩回顧④|慧點科技產品專家楊斌:加速協同管理智能化,打造數字企業新范式

      作者:慧點科技 來源:慧點科技 時間:2023-09-27

      97日,“弄潮如歌 破浪前行”2023央國企綜合辦公信創研討暨慧點科技用戶交流大會在北京電科太極信息技術產業園圓滿舉辦。超百家央國企CIO參會、200余位嘉賓與會共同探討企業數字化轉型高質量發展,助推信息技術應用創新工程建設。

           會上,慧點科技產品專家楊斌發表主題演講《加速協同管理智能化,打造數字企業新范式》。

      精彩實錄

      楊斌

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      楊斌的演講主要從數字化協同辦公的發展趨勢以及慧點科技產品創新的角度為大家解讀目前用戶所關注的數字化轉型中的新技術、新變化。

      以下為楊斌演講實錄:

      協同辦公在企業大力推進數字化轉型的背景下,展現出幾個趨勢特點:

      一、信創化發展趨勢

      近幾年信創生態發展迅速,產品與服務的成熟度不斷提升,伴隨而來的是IT規劃選型的復雜度大大增加,如何把企業自身的數字化轉型對準信創生態發展趨勢,實現兩化融合,是擺在企業面前的新的課題。

      二、平臺化

      為了降本增效、敏捷運營、強化集團管控,從關注套裝軟件向平臺化方向發展。

      三、智能化

      信創經過近幾年的發展,現在已經全部進入到基于數據的智能化時代,慧點走過了25個年頭,我們目前很高興的發現,基于智能化的一些技術和手段能為企業業務創新帶來相應成效和價值。

      四、合規管控能力

      這個毋庸置疑,尤其是面向央企國企,近幾年是合規年,合規是企業經營管理的基礎,協同辦公領域有大量的流程,也要經受住合規的考驗。

      慧點科技助力組織信創升級、

      數字化轉型更高效

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      WE.Office產品套件

        慧點科技基于對以上發展趨勢的理解,重磅推出了WE.Office產品套件,首先它是全面基于適配信創環境的,高可用、高并發、高安全,在信創底座基礎上,基于中臺的設計理念,打造了一系列的面向場景的低代碼開發工具,在應用支撐上,慧點科技快速形成了非常豐富的、數據驅動的、業務解決方案,這些產品、這些能力,幫助我們面向超大型組織構建成微服架構,以及輕量化快速部署標準產品,供企業按需選擇。

      慧點科技產品最新的特性有如下幾點:

      一、集團化辦公,從關注流程到關注審批

        協同辦公最大的一個特點是里面的流程非常豐富,我們發現流程審批中的“審”和“批”的內含是有所不同的,“審”——更側重于對業務的能力和分析,“批”——更側重于決策和支持,在流程引擎層面,經過這么多年的發展,日臻完善,各個廠家差距不大,但是業務部門更為關注如何為審批的全流程來帶來幫助,比如說作為一個擬稿人,他思考是如何一個材料更簡單、不跑偏,作為一個核稿人,想的是怎么讓擬稿人少犯錯,作為審批的人來講,他希望更多的決策性知識來輔助他進行審批操作,會簽人來講,基于他職能管理的要求,他會非常關注在我回會簽的時候,合規性、審查要素、管理要點是什么,避免漏項,、作為財務部門或者合規法務部,他們自然關注這個流程涉及相關的工作合規性問題,作為領導,他關注前面審批節點中,審批人是不是真的認真審了,我批了之后有哪些影響之類,那么這些需求,對于產品有個共同需求特征:系統需要對文檔的內容加以理解。

        為此慧點科技在傳統辦公產品的基礎上,推出AI文檔助手小工具,讓擬稿人、核稿人和審批人,在審批過程中更方便,更便捷,在擬稿過程中,借助電科人工智能的“小可”大模型威力,在協同辦公平臺上幫助擬稿人擬一些材料、大綱,在核稿過程,通過慧點科技CUBE智能核稿引擎,幫助核稿人一鍵查找到文件的錯誤之處,而通過智能對比模型,幫助我們審核人員一目了然的查看到不同的版本、相似文件之間的查別,而作為審批人,針對審批文件的相似度以及相關度,結合慧點在央企的經驗,可以幫助用戶推薦一些相似文件的審批意見以及下一步補救措施,為他們決策帶來幫助,審批結束之后,可以利用工具幫助用戶對文檔的內容一鍵排版,在流程流轉的全過程,我們對于審批產生的信息還有針對文件都納入管理引擎,便于后期進行搜索,對知識內容進行智能化分析,利用AI工具進行學習,將知識運用到文檔處理全生命周期中,慧點科技實現了從點到線完整的智能化審批鏈條,進而為用戶帶來更為高效的、極致的處理效果,并且能夠幫助審批流程更加合規。

      二、幫助企業把合規管控要求落到實處

        那么在合規方面,也有很多用戶提出如何幫助企業把管控的要求落到過程中去,那么國資委的相關政策提到了只有真正的將合規的要求嵌入企業的經營流程,才能切實提升流程的管理效果,近幾年是合規管理強化年,慧點科技的應對思路是,應對企業風險合規的管理要求和政策要求慧點科技的流程平臺推出GRC管理插件,通過智能化工具手段,幫助企業把制度管控要求、審查要點嵌入業務流程,進而實現體系規劃與組織架構、業務流程多層次業管融合。

      三、管理賦能,數據驅動的應用管理生態

        由于慧點科技長期服務央國,WE.Office在近幾年,面向國央企關注的應用場景,也豐富了一些新的產品解決方案,這些產品和方案都是基于慧點的底層的低代碼支撐平臺來進行構建的,它們具有快速見效、易調整易維護等特點。在業務應用層,全新構建的黨建、費控報銷、董事會監事會、領導批示指示、股權管理、外事管理等業務應用,均基于數據驅動的設計理念,并且通過可視化的管理看板讓管理更便捷。此外,基于對國資監管指標體系的理解,產品支持與國資監管平臺進行對接,滿足監管要求。

      四、智能助手構建人機交互新體驗

        隨著數字化轉型的深入推動,應用越來越多、數據越來越多,如何挖掘數據價值,在日常辦公過程中構建更簡潔的人機交互新體驗?我們發現,大模型的發布,大大提升了自然語言交互的效果,為此我們打造了智能辦公助手這樣一個產品,智能助手可以把企業的內部的知識、數據、文檔來進行學習,以大模型為基礎,融合慧點對企業側的知識引擎、任務引擎、機器人管理技術能力,打造成智能辦公助手,用它來方便的實現統一入口的答、辦、查、寫等操作,在和項目對接之后,也確實發現幾個驚喜的地方,比如說;“什么條件才能坐飛機?”這個在傳統的搜索里面,是搜不出來的,即便搜索內容里面是對應的,系統的回答也是摘要性,而通過大模型,可以準確的把內容查別出來,同時,根據用戶的問題口吻對答案做了口語化調整,讓人們更容易理解。

      WE平臺助力組織數字化創新發展

        在發展趨勢里提到了企業側平臺化的建設思路,慧點科技依托電科太極規劃布局,對標企業需求打造能力可復用的業務管理中臺。這是WE基礎支撐平臺整體框架,在PAAS層提供應用建設所需的通用的能力與服務,包括全棧信創適配、安全能力、組織與權限等,在平臺底座上,是工具產品層,低代碼構建工具、人工智能引擎等。這些工具產品讓上層應用的建設更加規范、易維護、易擴展,慧點科技構建的風控合規、審計等應用,也都是基于這套統一平臺進行搭建的。

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      ▲慧點科技管理中臺

      慧點科技管理中臺關鍵能力應對企業數字化創新發展的訴求:

      關鍵能力1:基礎架構能力,支持高可用、高并發、高擴展、高安全

        央企的用戶數量比較大,安全要求比較高,平臺要滿足高可用、高并發、高擴展、高安全這幾個“高”方面的要求,這套平臺經過了很多項目實踐的驗證和考驗,同時也適配包括電科的信創云,中國電信形成的天翼云等在信創云環境下,都有高可用的解決方案。該平臺基于前后端分離的架構,智能多級保存等智能體系以及面向代辦、消息、核心場景,進行數據的分布和優化,比如支撐像中國銀行等諸多大型企業信創環境高并發落地,在高擴展方面,微服務部署的架構,平臺可以給每一個用戶按需來進行調整,同時基于架構的靈活性,對業務系統支持按應用進行拆分部署,按組織拆分部署,這樣的能夠更好的應對企業個性化,擴展產品需要,那么在高安全方面,我們符合等保分保安全管理的要求,具有靈活安全性策略。

      關鍵能力2:低代碼能力,提升開發效率、質量,還可促進管理規范的落地

        全新發布的WE.Builder快速應用構建工具,通過5個步驟完成一個典型應用的配置開發,支持應用從創建、發布、管理、分級共享全過程管理。在中臺設計理念下,支持通過多種方式,為第三方系統提供流程能力、移動審批能力。同時,慧點科技的低代碼工具,天然具備前面提到的GRC管理插件、智能化插件的一些特性,譬如在審查條款、制度要求、智能核稿等方面的工具通過配置化的方式融入到新構建的業務應用中。同時在零代碼開發基礎上,我們支持深度定制,滿足個性化需求。

      關鍵能力3:智能應用支撐,做最適合企業數據特點、安全的智能引擎

        慧點科技致力于做最適合企業數據特點、安全的智能引擎。智能化能力在企業自身業務領域數據基礎上進行構建,包括領域模型和小可大模型。領域模型核心解決的是單一的業務問題,代價低、易落地、見效快。大模型提升企業的通用智能能力,能力強成本高。通用能力層:賦能企業快速進行智能化應用構建及拓展,可直接應用于企業的各個業務環節,提升企業的經營管理效率。

      關鍵能力4:面向更多場景的快速開發引擎套件,支撐裝配式軟件研發模式

        在面向不同多場景,慧點還有很多的工具,包括WE.Flow智能工作流工具,WE.Portal門戶與內容工具、極易數據湖產品、河圖數據可視化工具等,正是在這些工具的基礎上,支撐我們隨需應對企業的需求,并類似裝配流水線的方式高質量的完成業務場景的構建。

      提供一站式信創遷移解決方案

      幫助用戶平穩過渡、創造價值

        在實際的項目當中,很多老系統,、老項目積累了很多數據,且年久失修、文檔不全,有些都找不到支持單位。那么能否遷移到信創環境呢,在這方面,慧點科技提供一站式信創遷移解決方案,幫助用戶平穩過渡、創造價值。我們提供遷移的工具、方法、策略,加上太極信創研習院的人才培養的體系加持,進而形成一整套的信創遷移的解決方案,在歷史項目中,部分主流品牌在沒有第三方支持的情況下,我們也完成了數據遷移。幫助用戶平穩過渡。除了遷移之外,在信創能力下,在產品層面,慧點在產品層面,持續投入對信創環境的特殊場景進行優化,包括信創客戶端性能優化、信創混合環境優化、信創大附件優化等;

      結語:

      慧點科技作為信創“國家隊”,我們感受到了數字化發展的迅速,我們客戶的要求也越來越高,奮斗正當時,希望通過我們的努力,希望給用戶帶來更多、更好的業務價值。

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